Договор дистанционной продажи

Преимущественную силу имеет текст настоящего договора на турецком языке.

Статья 1 — Стороны

• Продавец: Emel Arı (EMELARI BOUTIQUE)
• Адрес: Fener Mah. Bülent Ecevit Blv. Saraçoğlu Sitesi B Blok No: 9 D, Muratpaşa / Antalya
• Телефон: +90 553 078 08 02
• Эл. почта: info@emelari.example
• Налоговая инспекция / ИНН: Kalekapı / 0740319390
• Сайт: https://emelari-boutique.vercel.app

Покупатель — лицо, указавшее при оформлении заказа своё имя, адрес доставки и адрес для счёта, телефон и электронную почту.

Статья 2 — Предмет договора

Настоящий договор определяет права и обязанности сторон в соответствии с Законом № 6502 и Регламентом о дистанционных договорах при продаже и доставке указанных ниже товаров, заказанных ПОКУПАТЕЛЕМ в электронной форме на сайте ПРОДАВЦА https://emelari-boutique.vercel.app.

Статья 3 — Товары, цена и оплата

Название, размер, количество и цена товаров с НДС, стоимость доставки и скидка, если она есть, показываются в сводке заказа на шаге оплаты и вносятся в этот текст для каждого заказа.

Оплата картой принимается на защищённой странице лицензированной платёжной организации iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico). Данные карты не передаются продавцу и не хранятся им. При оплате в рассрочку проценты банка показываются на странице оплаты.

При оплате при получении сумма оплачивается курьеру наличными или картой в момент доставки; дополнительная плата за это не взимается.

Статья 4 — Доставка

Товары обычно передаются в службу доставки в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты (при оплате при получении — после подтверждения заказа) и отправляются нашей службой доставки по указанному покупателем адресу; доставка по Турции обычно занимает 2–4 рабочих дня. В любом случае доставка выполняется не позднее 30 дней с даты заказа.

Стандартная доставка стоит 99,00 TRY, экспресс-доставка — 199,00 TRY; стоимость отдельно показана в сводке заказа. При заказе от 2 500,00 TRY стандартная доставка бесплатна. Риск утраты или повреждения товара несёт продавец до передачи товара покупателю.

Статья 5 — Общие положения

5.1 ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что ознакомился с Формой предварительного информирования об основных характеристиках товаров, цене, оплате и доставке и дал необходимое подтверждение в электронной форме.

5.2 Договор заключается в момент подтверждения заказа ПОКУПАТЕЛЕМ. Подтверждение заказа создаёт для ПОКУПАТЕЛЯ обязанность оплатить его.

5.3 Если исполнение становится невозможным (например, товар закончился), ПРОДАВЕЦ сообщает об этом ПОКУПАТЕЛЮ в течение 3 дней с момента, когда узнал об этом, и возвращает все полученные суммы, включая стоимость доставки, в течение 14 дней с даты уведомления.

5.4 Если ПРОДАВЕЦ не выполнит доставку в течение 30 дней, ПОКУПАТЕЛЬ вправе расторгнуть договор; уплаченная сумма возвращается в течение 14 дней с даты уведомления о расторжении.

5.5 При обнаружении недостатка товара ПОКУПАТЕЛЬ вправе воспользоваться правами по статье 11 Закона № 6502: отказаться от договора, потребовать уменьшения цены, бесплатного ремонта или замены на товар без недостатков. Расходы на возврат товара с недостатком несёт ПРОДАВЕЦ.

5.6 При явной ошибке в цене или сбое системы сайта ПРОДАВЕЦ вправе отменить заказ; полученная сумма в этом случае полностью возвращается в течение 14 дней.

Статья 6 — Право на отказ

Покупатель вправе отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин и без уплаты неустойки. Срок начинается со дня передачи товара покупателю или указанному им лицу; если заказ доставляется частями — со дня получения последней части. Отказаться можно и до доставки.

Для отказа достаточно в этот срок написать на info@emelari.example или отправить форму отказа со страницы «Доставка и возврат». Адрес для возврата: Emel Arı, Fener Mah. Bülent Ecevit Blv. Saraçoğlu Sitesi B Blok No: 9 D, Muratpaşa / Antalya.

В течение 10 дней после уведомления об отказе покупатель отправляет товар обратно вместе со счётом. Если товар отправлен с кодом возврата, который мы присылаем в ответ по электронной почте, через нашу службу доставки, обратную пересылку оплачивает продавец.

Продавец возвращает все полученные платежи, включая стоимость доставки, в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе — единовременно, тем же способом оплаты и без расходов для покупателя. По заказам с оплатой при получении возврат производится на IBAN на имя покупателя, который он сообщает.

Покупатель не отвечает за изменения, возникшие при обычной примерке в срок отказа, но отвечает за потерю стоимости из-за использования сверх этого (стирка, ношение, повреждения).

Статья 7 — Исключения из права на отказ

• Товары, изготовленные или изменённые по индивидуальным требованиям или меркам покупателя
• Товары, у которых после доставки вскрыта упаковка, лента, пломба или защитная этикетка и возврат которых недопустим по соображениям здоровья и гигиены (нижнее бельё, низ купальников, серьги и т. п.)

Статья 8 — Персональные данные

Персональные данные ПОКУПАТЕЛЯ обрабатываются для исполнения настоящего договора в порядке, описанном в Уведомлении об обработке персональных данных на сайте.

Статья 9 — Споры

Обращения и жалобы можно направить на info@emelari.example или по телефону +90 553 078 08 02. Споры в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, рассматривают комиссия по правам потребителей (Tüketici Hakem Heyeti) или суд по делам потребителей по месту жительства потребителя или месту совершения сделки. Обратиться можно и через e-Devlet (TÜBİS).

Статья 10 — Вступление в силу

Подтверждая заказ, ПОКУПАТЕЛЬ принимает все условия настоящего договора. Договор заключён в электронной форме в дату заказа; его копия направляется на электронную почту ПОКУПАТЕЛЯ и хранится у ПРОДАВЦА.