Форма предварительного информирования

Эта форма предоставляется в соответствии с Законом № 6502 о защите прав потребителей и Регламентом о дистанционных договорах, чтобы проинформировать вас до того, как заказ станет обязательным. Преимущественную силу имеет текст на турецком языке.

1. Продавец

• Продавец: Emel Arı (EMELARI BOUTIQUE)
• Адрес: Fener Mah. Bülent Ecevit Blv. Saraçoğlu Sitesi B Blok No: 9 D, Muratpaşa / Antalya
• Телефон: +90 553 078 08 02
• Эл. почта: info@emelari.example
• Налоговая инспекция / ИНН: Kalekapı / 0740319390
• Сайт: https://emelari-boutique.vercel.app

2. Покупатель

Покупатель — лицо, указавшее при оформлении заказа своё имя, адрес доставки и адрес для счёта, телефон и электронную почту.

3. Товары и итоговая цена

Название, размер, количество и цена товаров с НДС, стоимость доставки и скидка, если она есть, показываются в сводке заказа на шаге оплаты и вносятся в этот текст для каждого заказа.

Все цены указаны с НДС. Плата за использование сайта для заключения договора не взимается.

4. Оплата

Оплата картой принимается на защищённой странице лицензированной платёжной организации iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico). Данные карты не передаются продавцу и не хранятся им. При оплате в рассрочку проценты банка показываются на странице оплаты.

При оплате при получении сумма оплачивается курьеру наличными или картой в момент доставки; дополнительная плата за это не взимается.

5. Доставка

Товары обычно передаются в службу доставки в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения оплаты (при оплате при получении — после подтверждения заказа) и отправляются нашей службой доставки по указанному покупателем адресу; доставка по Турции обычно занимает 2–4 рабочих дня. В любом случае доставка выполняется не позднее 30 дней с даты заказа.

Стандартная доставка стоит 99,00 TRY, экспресс-доставка — 199,00 TRY; стоимость отдельно показана в сводке заказа. При заказе от 2 500,00 TRY стандартная доставка бесплатна. Риск утраты или повреждения товара несёт продавец до передачи товара покупателю.

6. Право на отказ

Покупатель вправе отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин и без уплаты неустойки. Срок начинается со дня передачи товара покупателю или указанному им лицу; если заказ доставляется частями — со дня получения последней части. Отказаться можно и до доставки.

Для отказа достаточно в этот срок написать на info@emelari.example или отправить форму отказа со страницы «Доставка и возврат». Адрес для возврата: Emel Arı, Fener Mah. Bülent Ecevit Blv. Saraçoğlu Sitesi B Blok No: 9 D, Muratpaşa / Antalya.

В течение 10 дней после уведомления об отказе покупатель отправляет товар обратно вместе со счётом. Если товар отправлен с кодом возврата, который мы присылаем в ответ по электронной почте, через нашу службу доставки, обратную пересылку оплачивает продавец.

Продавец возвращает все полученные платежи, включая стоимость доставки, в течение 14 дней с момента получения уведомления об отказе — единовременно, тем же способом оплаты и без расходов для покупателя. По заказам с оплатой при получении возврат производится на IBAN на имя покупателя, который он сообщает.

Покупатель не отвечает за изменения, возникшие при обычной примерке в срок отказа, но отвечает за потерю стоимости из-за использования сверх этого (стирка, ношение, повреждения).

7. Товары, не подлежащие возврату

• Товары, изготовленные или изменённые по индивидуальным требованиям или меркам покупателя
• Товары, у которых после доставки вскрыта упаковка, лента, пломба или защитная этикетка и возврат которых недопустим по соображениям здоровья и гигиены (нижнее бельё, низ купальников, серьги и т. п.)

8. Жалобы и споры

Обращения и жалобы можно направить на info@emelari.example или по телефону +90 553 078 08 02. Споры в пределах денежных лимитов, ежегодно объявляемых Министерством торговли, рассматривают комиссия по правам потребителей (Tüketici Hakem Heyeti) или суд по делам потребителей по месту жительства потребителя или месту совершения сделки. Обратиться можно и через e-Devlet (TÜBİS).

9. Хранение договора

Договор заключается в момент подтверждения заказа; подтверждение заказа создаёт обязанность оплатить его. Эта форма и Договор дистанционной продажи отправляются на вашу электронную почту вместе с подтверждением заказа и хранятся продавцом вместе с данными заказа.